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商业模式的标准

 随着商业模式研究的深入,对商业模式的认识也趋于成熟,但是一个好的商业模式到底具备哪些条件呢?

  一、好的商业模式必须有好的行业前景做支撑。

  这一点是由商业模式的基础战略所决定的。做企业往大看行业,往小看时机。如果没有看准行业前景,再好的商业模式也起不到作用。

  曾经的手机巨头诺基亚之所以轰然倒塌,就是因为没有看到手机必须过渡到智能手机这一前景,才被苹果、三星等智能机挤垮。

  二、好的商业模式要吸收行业中好的做法。

  好的商业模式需要把行业好的做法进行了学习和借鉴,需要把其他行业好的做法吸收进来。

  你为自己的企业设计商业模式,一定要熟悉现有行业比较熟悉的商业模式,和世界最成功的几种商业模式,然后去找这里面的做法有没有可以借鉴和学习的地方,如果无法借鉴,找一下理由。这样最终你才能设计出自己企业独特的商业模式。

  三、好的商业模式必须对充分开发企业内部资源。

  成规模的资源是好商业模式的标志。对于高层管理者来说,一定要有识别资源的能力,只有识别到资源点才能进行资源的开发和积累。此外,还要有合作的能力,利用他人的资源。

  四、好的商业模式多点盈利和多点创造价值。

  和传统企业以卖产品为主要盈利方式不同,商业模式不是单点盈利,而是多点盈利。小米可以卖盒子、电视、路由器等,也可以卖手机,实现多点盈利。

  五、好的商业模式能给自己的服务对象创造多种价值。

  服务对象并只指顾客,也有合作方等。

  小米以接近成本价的方式将手机卖给顾客,为顾客创造了价值,因为顾客以较低的价格买到了同样性能的手机。

  小米将手机的设计外包给其他公司,这些公司获得了受益。

  小米将手机的生产外包给富士康等公司,这些公司也因此受益。

  小米公司利用庞大的顾客群搭建了一个平台,在上面做增值服务,令自己受益。

  

 

一个好的商业模式,必定是令多方受益,多点创造价值的。

1、学习同仁堂的“货真价实”

  同仁堂能做百年,最重要的事情是同仁堂的创始人讲的几句话:“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工。”第一句就是不要偷工减料,第二句就是工作不偷懒,这两句话合在一起就是“货真价实”。今天这个社会做到货真价实不容易,核心问题是我们能不能坚信“货真价实”。

  大部分的创业者和企业家都希望做到货真价实,为什么他们的企业做不到百年,文化传承传不下来。同仁堂还有第二句话:“修合无人见,存心有天知。”意思是你做的事情没有人知道,但是上天知道。所以用这种约束力让同仁堂代代相传,秉承了“货真价实”的这种经营理念。

  2、跟海底捞学口碑

  海底捞的装修很一般,店的位置也很一般,但是它有一点非常不一样的感受,它的服务员非常热情,让你都觉得整个餐馆很好。有一次吃饭我就问服务员,你整天那么乐为什么?不就做个服务员吗,结果给人教训了一顿。人家说我40几岁的下岗女工找不到工作,海底捞一个月给我四千多工资,我睡觉做梦都会笑醒。

  那句话给我震住了,就是海底捞对员工很好,员工在公司感觉很好的时候他对客户就完全不同。海底捞最重要的是海底捞的口碑非常强大。

  网上有一个段子,说去海底捞吃饭,吃完饭人家上了一个果盘,果盘切的西瓜,没吃完结账的时候问服务员能不能带走,服务员说不能带。其实很多餐馆都说是不能带的,结完账以后这个服务员送了整个西瓜给他,说切开的西瓜带回去不卫生,我给你整个西瓜得了。所以我每次去海底捞吃饭都想打包一个西瓜。

  其实它讲的是超预期,就是你要的不过就是剩下来切开的几块西瓜,人家给你整个西瓜,是不是远远超出了你的预期?

  所以,口碑的核心不简单是好产品有口碑,或者又好又便宜的产品有口碑,有口碑的其实是超出消费者的预期!海底捞就是和用户做朋友,超出用户预期。

  3、跟costco学低价

  新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子,在北京卖大概是9000多元,而在costco只需要900元人民币,相当于150美元。那么,costco是一个什么样的公司?

  costco任何一个商品只挣1%到14%,如果任何一个商品的毛利率超过了14%都需要CEO特别批准,他们说从创办起到今天为止,没有任何商品的毛利率超过14%,这和一般的企业家想的非常不一样,可能也跟一般的很多投资界的朋友想的不一样,这个公司是控制毛利率的,它的综合毛利率只有6.5%。

  它是怎么做的?

  第一,它只面向美国的中产阶级。它说美国有3亿人,它的目标只服务美国的5000万人,它要让这5000万人口袋里一半的钱都花在他那里。所以,它只服务于精准的客户群。

  第二,它的商品琳琅满目,每个东西却只有两三个品牌,但是非常精致,这么大的商店里只有3500种商品,而且每种商品都是老板亲自挑、自己用过的。他提了一个要求,让顾客在costco看到10件商品的时候至少有一件是感到惊喜、觉得惊讶的。所以你去了costco以后,不需要看价钱,不用琢磨它好用不好用,直接拿走就行,因为每个东西都很好,而且非常便宜。

  6.5%的毛利率如何生存?它用了我们一再谈到的互联网思维,在30年前就用到了,它的羊毛也是出在羊身上。它干了两件事,第一是发信用卡,信用卡赚钱的利润占总利润的1/3,还有接近70%的利润来自会员卡。

 

作者:李江涛
 

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